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全国12315移动工作平台上线!消费者维权手机“云端见”!

发布日期:2022-01-06 03:01   来源:未知   阅读:

  2022年1月1日全国12315移动工作平台正式上线该平台的上线将为市场监管总局、省局、市局、县局、基层所五级搭建高效、安全的移动办公平台实现12315业务向移动端的延伸切实提升12315工作效能更好地服务群众投诉热线电话占线。还有云端调解室。三大功能模块1.移动处置 各地12315人员可使用手机处置投诉举报,进行工单的分流、办理、审批、反馈

  1.移动处置:各地12315人员可使用手机处置投诉举报,进行工单的分流、办理、审批、反馈。

  2.云端调解室:依托腾讯会议和微信,实现消费者、被投诉企业、12315人员在线.掌上培训测评:

  2021年8月起,河北、吉林、安徽、广东等地对全国12315移动工作平台进行了试用。来看看地方12315工作人员运用云端调解室进行线上异地调解的成功案例吧!

  全国12315平台通过打造业务通、互动通、处置通,实现政民零距离、沟通无障碍澳门开奖最快结果,处置掌上通。我们将继续优化升级,为消费者提供更多便民服务。